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安徽泽通雪弗兰金领结服务,懂车更懂您。是您在雪弗兰4S店的朋友,您有车生活的知心伙伴!
用真心对待每一位客户!
用真心处理每一件小事!
事事以客户为先,为客户着想!
服务热情,亲切,快速!
“金领结服务”是雪佛兰在2010年1月启动的售后服务品牌。以“懂车更懂你”为品牌主张,强调不仅为车提供专业全面的维修服务,更为人提供以主动关怀为前提的贴心服务。

   金领结服务长的工作职责:1、新车交车时给车主进行“新车十分钟课堂”、2、每月开展“金领结课堂”邀请车主前来参加、3、客户进店时与休息区车主进行“金领结面谈”4、组织金领结车主活动(车主聚乐会)5、处理一般客户投诉 6、接待返修客户
 
 雪佛兰售后服务品牌是“雪佛兰金领结服务”,雪佛兰特设的金领结服务长岗位,在用户休息等待的过程中提供主动关怀和及时帮助,并传达雪佛兰品牌的服务宗旨及上海通用汽车各项专案活动内容。同时金领结服务长还通过“新车十分钟课堂”、“金领结课堂”、“金领结面谈”三个沟通平台,了解车主的个性化需求,实现销售与售后的无缝连接,不断改善服务品质和服务产品,提高客户满意度。
 
雪佛兰“金领结服务”为用户提供共计9项终身免费检测服务,并配备24小时紧急救援服务车。高效的“叫号”式业务接待流程更是为售后服务大厅创造出完善有序的环境,在节省用户时间的同时,使整个接车服务过程更加舒适顺畅。同时,雪佛兰还建立了包括神秘客户暗访、客户拦截访问、“第三方售后服务满意度调查”、“飞行检查”等经销商督导机制,确保服务理念和服务流程得以有效地贯彻和实施。

   雪佛兰金领结服务,已经将售后服务“以车为本”的被动式维修保养,上升为“以人为本”的主动式贴心关怀。对于广大雪佛兰车主们来说,雪佛兰金领结服务将远远超越一般意义的修车养车,而成为一路陪伴你构建高品质有车生活的知心伙伴。
   金领结服务长
是雪佛兰品牌和雪佛兰经销商的代言人
是客户与雪佛兰品牌的桥梁
了解客户的要求
 提供客户满意的服务
 提供雪佛兰品牌产品和服务的信息
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